Pogoji poslovanja

Ponudnik spletne strani in storitve Food Place je CHUTIS d.o.o., Dunajska cesta 56, 1000 Ljubljana, davčna številka SI31678025, matična številka 6414184000.

Podjetje posluje na področju gostinske dejavnosti. Za vprašanja v zvezi z uporabo storitve se lahko uporabnik obrne na e-naslov info@chutys.com ali obišče spletno stran www.chutys.com.

Food Place je namenjen izključno poslovnim naročnikom. Aplikacija omogoča pregled ponudbe več restavracij, pripravo enotnega osnutka naročila in eno skupno dostavo na potrjeni poslovni naslov.

Ponudbo lahko pregleduje vsak obiskovalec, naročilo pa lahko odda samo prijavljen uporabnik podjetja, ki je uspešno zaključilo registracijo, elektronsko potrdilo pogodbo in prejelo ročno odobritev ponudnika.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe, cen, dostavnih območij, razpoložljivosti jedi, dostavnih oken in drugih poslovnih pravil.

Vse prikazane cene so informativne do izdaje končnega predračuna. Strežnik ob oddaji ponovno preveri cene, aktivnost jedi, količine, dostavni naslov, datum in dostavno okno.

Oddano naročilo najprej prejme status čakanja na pregled. Ponudnik ga lahko potrdi brez sprememb, predlaga drugačne količine ali termin oziroma ga zavrne, če izvedba ni mogoča.

Vsaka sprememba se pripravi kot nova verzija predračuna. Izvedba se ne začne, dokler pooblaščeni uporabnik podjetja ne potrdi zadnje verzije in je nato dokončno ne potrdi še ponudnik.

Ponudnik ne jamči, da bodo vse jedi vedno dobavljive, saj je razpoložljivost odvisna od posamezne restavracije, urnikov, zaloge in dnevnih omejitev.

Podjetje pred izvedbo elektronsko potrdi predračun in s tem sprejme obveznost plačila potrjenega zneska pod dogovorjenimi pogoji. Predračun ni davčni račun.

Pravilen račun se izda ločeno po izvedbi naročila in se pošlje na dogovorjeni e-poštni naslov oziroma prek drugega dogovorjenega poslovnega kanala.

Podatki o potrditvi predračuna vključujejo uporabnika, čas, IP naslov, podatke brskalnika, potrjeno verzijo in nespremenljiv posnetek postavk.

Dostava je na voljo le na naslovih znotraj aktivnih dostavnih območij in ob razpoložljivih dostavnih oknih.

Predvideni časi dostave so informativni. Zaradi prometa, vremena, obremenitev kuhinj ali drugih nepredvidenih okoliščin lahko pride do zamika pri pripravi ali dostavi.

Podjetje mora zagotoviti, da naročila in predračune potrjujejo samo za to pooblaščene osebe ter da so kontaktni podatki, dostavni naslovi in opombe pravilni.

Če naročila ni mogoče uspešno dostaviti zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov uporabnika, ponudnik ne odgovarja za zamudo ali neuspešno izvedbo dostave.

Uporabnik mora morebitne reklamacije glede napačnega, nepopolnega ali poškodovanega naročila sporočiti v najkrajšem možnem času po prevzemu.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v razumnem roku in po potrebi uskladil rešitev z vključeno restavracijo ali dostavno ekipo.

Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana na strani Politika zasebnosti, uporaba piškotkov in podobnih tehnologij pa na strani Piškotki.

Z uporabo storitve uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi dokumenti in da se z njimi strinja v obsegu, ki je potreben za uporabo spletne aplikacije.

Ponudnik lahko pogoje poslovanja kadar koli posodobi zaradi sprememb poslovnega modela, zakonodaje, tehničnih procesov ali dostavnih pravil.

Ta B2B različica pogojev velja od 8. avgusta 2026 dalje in se uporablja do objave nove različice na spletni strani.