Pogoji poslovanja

Ponudnik spletne strani in storitve Skupna dostava je CHUTIS d.o.o., Dunajska cesta 56, 1000 Ljubljana, davčna številka SI31678025, matična številka 6414184000.

Podjetje posluje na področju gostinske dejavnosti. Za vprašanja v zvezi z uporabo storitve se lahko uporabnik obrne na e-naslov info@chutys.com ali obišče spletno stran www.chutys.com.

Spletna aplikacija omogoča pregled ponudbe več restavracij, dodajanje jedi v eno skupno košarico in oddajo enotnega naročila z eno skupno dostavo na izbrani naslov.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe, cen, dostavnih območij, razpoložljivosti jedi, dostavnih oken in drugih poslovnih pravil.

Vse prikazane cene so informativne do trenutka potrditve naročila. Končni obračun se vedno preveri na backendu ob zaključku naročila.

Če se med dodajanjem v košarico in oddajo naročila cena spremeni ali jed ni več na voljo, se uporabniku prikaže popravljeno stanje, naročilo pa se lahko zavrne ali zahteva novo potrditev.

Ponudnik ne jamči, da bodo vse jedi vedno dobavljive, saj je razpoložljivost odvisna od posamezne restavracije, urnikov, zaloge in dnevnih omejitev.

Platforma podpira kartično plačilo prek pogodbeno izbranega ponudnika plačilnih storitev ter pogodbene načine obračuna za poslovne uporabnike, kadar je to omogočeno.

Naročilo se šteje za potrjeno šele, ko so uspešno opravljene vse potrebne validacije in ko je plačilo potrjeno ali ko je za poslovnega uporabnika dovoljen pogodbeni način obračuna.

Dostava je na voljo le na naslovih znotraj aktivnih dostavnih območij in ob razpoložljivih dostavnih oknih.

Predvideni časi dostave so informativni. Zaradi prometa, vremena, obremenitev kuhinj ali drugih nepredvidenih okoliščin lahko pride do zamika pri pripravi ali dostavi.

Uporabnik mora ob oddaji naročila navesti točne kontaktne podatke, pravilen naslov dostave ter morebitne pomembne opombe za dostavo.

Če naročila ni mogoče uspešno dostaviti zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov uporabnika, ponudnik ne odgovarja za zamudo ali neuspešno izvedbo dostave.

Uporabnik mora morebitne reklamacije glede napačnega, nepopolnega ali poškodovanega naročila sporočiti v najkrajšem možnem času po prevzemu.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v razumnem roku in po potrebi uskladil rešitev z vključeno restavracijo ali dostavno ekipo.

Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana na strani Politika zasebnosti, uporaba piškotkov in podobnih tehnologij pa na strani Piškotki.

Z uporabo storitve uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi dokumenti in da se z njimi strinja v obsegu, ki je potreben za uporabo spletne aplikacije.

Ponudnik lahko pogoje poslovanja kadar koli posodobi zaradi sprememb poslovnega modela, zakonodaje, tehničnih procesov ali dostavnih pravil.

Ta različica pogojev velja od 30. junija 2026 dalje in se uporablja do objave nove različice na spletni strani.